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关于校服满意度调查结果的说明

时间:2025/9/15 9:50:57浏览量:

我校此前已完成2025-2026学年度校服发放工作,根据工作指引,后期进行了校服满意度问卷调查。调查进行时我校共有在校学生约1456人。

本次调查使用电子问卷形式,调查方式为简单随机抽样,Z为1.96,置信水平为0.,95,样本比例p为0.5,边际误差为0.05。根据公式1可得最小样本量需达到385份,本次调查共回收问卷566份,有效问卷566份。

 

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问卷结果样本结构均衡。在年级分布中,中职一年级共188人(33.22%),二年级共190人(33.57%),三年级共188人(33.22%),三个年级样本数量基本一致,代表性强;在性别分布中,男性有284人(50.18%),女性有282人(49.82%),男女比例接近1:1,无性别偏倚。

整体满意度极高,其中高满意度率(非常满意 + 满意)为100%,非常满意度为39.2%(222 人),满意度为58.7%(332 人)。无负面评价,整体评价极佳。

“夏装款式美观度”中,有282人(49.8%)选择“非常满意”,有284人(50.1%)选择“满意”;

“秋冬装款式美观度”中,有124人(21.9%)选择“非常满意”,有442人(78.1%)选择“满意”;

在面对产品的评价维度中,产品维度(款式、面料、透气性等)的非常满意度普遍在25%-40%区间;服务维度(购买流程、售后等)的满意度占比更高,普遍在60%以上;在价格维度中,学生的接受度高,无价格异议反馈。

其中,在“款式适配性”中,有208人(36.7%)选择“非常满意”,有358人(63.3%)选择“满意”;

“颜色搭配”中,有138人(24.3%)选择“非常满意”,有428人(75.6%)选择“满意”;

“夏装透气性”中,有152人(26.8%)选择“非常满意”,有414人(73.1%)选择“满意”;

“秋冬装保暖性”中,有154人(27.2%)选择“非常满意”,有412人(72.7%)选择“满意”;

“面料舒适度”中,有176人(31.0%)选择“非常满意”,有390人(68.9%)选择“满意”;

“做工精细度”中,有176人(31.0%)选择“非常满意”,有390人(68.9%)选择“满意”;

“洗涤变形褪色”中,有282人(49.8%)选择“基本不会”,有284人(50.1%)选择“完全不会”;

“价格合理性”中,有158人(27.9%)选择“非常满意”,有408人(72.0%)选择“满意”;

“增购价格合理性”中,有164人(28.9%)选择“非常满意”,有402人(71.0%)选择“满意”;

“购买流程便携性”中,有212人(37.4%)选择“非常满意”,有354人(62.5%)选择“满意”;

“调换维修满意度”中,有122人(21.5%)选择“非常满意”,有444人(78.4%)选择“满意”;

“售后人员态度”中,有166人(29.3%)选择“非常满意”,有400人(70.6%)选择“满意”;

在推荐意愿维度评价中,推荐意愿率(非常愿意+愿意):99.3%(552人);非常愿意为48.4%(274人);愿意为48.8%(276人)。

综上所述,本次校服满意度调查结果充分体现了学生对现有校服体系的高度认可。无论是产品本身的设计与品质,还是配套服务的便捷与周到,均获得了广泛好评。我校将继续秉持以学生为中心的理念,优化校服管理机制,巩固现有成果,进一步提升服务精细化水平。

特此说明。

 

                惠州市华磐职业技术学校

                 2025年9月15日